烟草专卖知识竞赛考试题库及答案
邮寄、异地携带烟叶、烟草制品超过国务院有关部门规定限量一倍以上的，处以违法烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款。
《卷烟销售柜(货架)服务管理协议》提前解除或期满终止后,零售客户的卷烟销售形象柜应回收处理。( )
对于产品自然变质的,如零售客户购进该产品未超过三年,应作为质量问题进行调换。( )
违反《营销人员行为规范负面清单》所列条款的,应当接受执纪问责,并直接开除。( )
国家局要求,在客户分档参考数据中剔除雪茄烟销售数据,对雪茄烟实施单独的客户分档。( )
因客户动迁影响现代终端稳定运行率的,有限公司可以提出书面申请,通过相关流程后予以剔除。( )
加盟终端培育对象只出不进,对于培育后仍未达标的,有限公司应将其调整出培育对象名单。( )
当一根雪茄抽吸完了我们应该立刻将烟头杵灭,不让烟味影响到周围的人。( )
客户经理指导新发证客户填写《零售客户入网登记表》并根据客户提供的证照材料核对登记表信息。( )
终端经理主动与新发证客户取得联系，协商办理入网手续日期，传递《新入网零售客户服务清单》。( )
在客户办理手续后市场经理将新入网客户分配至相关客户经理，市场经理在平台“零售户和客户经理关系”中设置归属。( )
实地拜访前，客户经理只能在“上海烟草商业卷烟营销平台------终端建设------道具领用”中申请道具领用。( )
“卷烟进货量”、“卷烟进货金额”、“行业共育品规进货金额”这三个指标的计算，都包含由贸易中心制定的市级货源供应方案以及有限公司制定的区级货源供应方案产生的批发销售数据，但明确不包含罚没烟的数据。( )
对于由“专卖部门发起”的“专卖锁定”状态，客户经理接到通知后，只需在下次拜访时提醒客户，无需立即采取停止供货等措施。( )
禁止营销人员为经营状态为非“正常经营”的零售客户继续供货、随意修改经营状态，为自己或特定关系人谋取利益。( )
客户经理在安排走访线路时，只需考虑客户的地理位置，无需考虑交通状况。( )
客户经理在服务过程中，如果发现客户存在明码标价不规范的问题，可以因其情节轻微而自行处理，无需上报。( )
零售客户信息告知工作完全由客户经理独立完成，市场经理只负责监督，不参与具体过程。( )
拜访时长是指客户经理与客户进行有效沟通的纯交谈时间，不包括在途和准备时间。( )
烟草专卖是指国家对烟草专卖品的生产、销售和进出口业务实行垄断经营、统一管理的制度