登录  注册

2024年银行业务知识竞赛考试题库及答案

本题库共有【628】题,答题练习    

现场授权由各网点营业经理与柜员负责审核执行

根据运营质效与数智化风控的管理要求,智能授权将逐步取代传统的人工授权,成为银行授权作业模式的主要形式

e开户是免费用的

e通卡只能在柜面开立

e通卡只能一卡多户

e通卡具有在柜面、ATM等自助渠道存款、取款、转账、消费、查询,以及自助回单打印、购买票据与受理等功能

e通卡是针对对公客户7*24小时存取现金及转账需求发型的人民币借记卡

账户通产品都是可以上门办理的

e开户若是上门开户,则要在派单前完成尽调

e开卡上门开卡联网核查照片与身份证照片不一致时,停止办理业务

e通卡柜面开卡时,要先签订协议,然后在到网点签约

外汇账户的种类,从账户的性质划分,可分为经常项目外汇账户和资本项目外汇账户

外汇账户的种类,从账户的资金形式来划分,可分为外币现钞账户和外汇现汇账户

结汇待支付账户为视同外币账户管理的人民币账户。

对政府机关、行政事业单位客户,要求登记“控股股东或者实际控制人”。

开户时,账户性质为“1101经常项目-待核查账户”。同一核算网点同一币种下可开立多个待核查账户。

外汇资本金账户可于不同银行开立多个,允许全国异地开户。账户内资金不得以现钞存入。

柜台工作台面做到整洁统一及精简咨询引导台摆放物品已纳入营业经理每日巡检范围,总行将对“两台”整治情况进行抽查并纳入机构考核。

与客户现场沟通遵循三步法:一隔离、二安抚、三聆听

管理网点实物印章,包括纳入印控保管与未纳入印控保管的印章交接、保管是否规范,印章检查是否每月不少于一次等

自助机具加钞期间(现金业务区内除外),加钞工作人员可不佩戴头盔和防弹或防刺背心

完善运营人员体系建设,推动一线员工转型发展,提升运营条线员工专业技能、管理能力,助力客户服务效能提升