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多选题 :  社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得( )。

（A）物质援助

（B）社会支持

（C）新的社会接触

（D）情绪支持

（E）服务、信息

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1社会工作者的直接服务角色不包括( )。

2相比于张三在村口自发扶老人过马路的“个体善举”，现代志愿服务(如某机构通过专业化组织运作)实现了资源整合、流程规范与效能提升。这种差异主要体现了现代志愿服务的()。

3社会工作者引导社区志愿者开展“爱心铃铛”计划，规定每天上午10点，志愿者需上门询问结对的高龄老人。这一做法通过机制化的情感联结，体现了促进社区文明()的路径。

4指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设，这属于( )在社会福利方面的职能。

5社会工作者在记录中写道：“服务对象因为失业，所以心情不好。”督导建议改为：“服务对象表示，自从上个月失业后，他感到‘压力很大，晚上经常失眠，对未来很担忧’。”督导的建议旨在提升记录的()。

6小丽结婚以后，难以平衡自己与婆婆和娘家母亲的亲属关系，于是找到了社会工作者老李。你如果是老李，应该引导小丽( )。