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多选题 : 根据《零售客户服务行为规范指引(2025版)》经营指导规范的要求,客户经理在指导零售客户时,以下( )行为是被禁止的。
(A)违背零售客户意愿,强行要求订购特定规格
(B)以冲档、保档为由,指导客户脱离实际销售能力订购
(C)要求零售户以特定倍数订购卷烟。
(D)引导客户先盘点再订货。
参考答案
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3零售客户因“被责令暂停烟草专卖业务、进行整顿”等原因,被烟草专卖部门在系统内标记锁定的状态,属于( )。
6行政机关对当事人进行行政处罚不使用罚款、没收财物单据或者使用非法定部门制发的罚款、没收财物单据,当事人有权拒绝处罚。( )
