协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、()的活动过程。|考算网题库

多选题 : 协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、()的活动过程。

（A）情绪控制

（B）明锐观察

（C）平衡利益

（D）调节关系

参考答案

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