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在服务过程中顾客需要耗费很多时间、体力和精力以卷入服务生产过程之中,直接扮演和充当生产人员,进而独立或与服务人员一道完成服务过程。这在顾客参与服务分类中属于( )
(A)高接触度服务
(B)中接触度服务
(C)低接触度服务
(D)微接触度服务
参考答案
更多试题》》》
1
上层建筑是指建立在经济基础之上的意识形态以及与其相适应的制度、组织和设施的集和,具体包括()。
2
某党员领导干部(班子成员)受到严重警告处分,纪委监委应当向( )范围内宣布处分决定,并按照干部管理权限和组织关系将处分决定材料归入受处分者档案。
3
被动式太阳房的房屋净高不宜低于()。
4
在相变蓄热材料强化中,添加翅片的作用包括?
5
消除半衰期(t1/2)是指()。
6
2014年8月20日,习近平在纪念邓小平同志诞辰110周年座谈会上指出,邓小平同志坚持党的(),坚持一切从实际出发,常说自己是"实事求是派",反复强调"拿事实来说话"。