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多选题 :  内容:下列属于顾客终身价值分析步骤的是:

(A)收集顾客资料和数据

(B)定义和计算终生价值

(C)顾客投资与利润分析

(D)顾客分组

(E)开发相应的营销战略

参考答案

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