多选题 : 当意见对立、结论方向及目的与我方方案偏离时,我们可以采取的沟通方法有哪些
(A)对事情的基本要素再确认
(B)尽可能掌握对方内心呈现接纳我方言辞的关键时刻
(C)提出忠告
(D)难以赞同的对方意见也要保持冷静,诚恳表达难以认同的观点
参考答案
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