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框架效应是指对同一个概念的不同答复,取决于选项的框架,问题的框架能够影响你的决定。聪明的广告业主和决策者会以不同的方式构建问题,并突出不同的重点,以达到自己的目的。“框架效应”告诉我们:在人际沟通中,关键不在于说什么,而在于怎么说。

(A)某食品厂广告部门将“该食品20%有脂肪”的宣传语改成“该食品80%没有脂肪”

(B)某医生在和患者交流手术时,说“这个手术有95%的成功”,而不是“做过这个手术的100个人中,有5个死掉了。”

(C)吝啬鬼不小心掉进河里,好心人趴在岸边喊到“快把手给我,我把你拉上来!”但吝啬鬼就是不肯伸出自己的手。好心人后来突然醒悟,就冲着快要下沉的吝啬鬼大喊“我把手给你,你快抓住我!”这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手

(D)某教师在课堂上讲解例题时,学生不懂选项A为什么错误,老师将选项

(B)

(C)D为什么正确分析出来后,学生恍然大悟

参考答案

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