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多选题 :
顾客总价值包含的具体项目是( )。
(A)形象价值
(B)需求
(C)服务价值
(D)人员价值
参考答案
更多试题》》》
1
根据消费者的购物习惯分类,93#汽油属于( )消费品。
2
加油站岗位设置应遵循的原则有( )。
3
加油站技术信息应用比较具有代表性的是( )。
4
要更好的理解服务差异化的概念,我们必须先了解( )的内容。
5
对内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等方面的评价属于结果层面的评价。( )