登录
注册
首页
服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同。( )
(A)对
(B)错
参考答案
更多试题》》》
1
在应用软件PowerPoint中播放演示文稿的同时,单击鼠标右键,选择“指针选项”中的“画笔”选项,此时指针会自动的变成一支画笔的形状,按住鼠标左键,就可以随意书写文字了。( )
2
正确评估培训效果要坚持一个原则,即培训效果应在( )中得到检验。
3
岗位操作法应由车间技术人员根据现场实际情况编写,经车间主管审定,并组织有关专家进行审查后,由企业主管批准后执行。( )
4
产品差异化是指企业以某种方式将那些不同的产品改变成基本相同产品,以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好。(×)
5
根据调查人员同被调查者接触方式的不同,可以将访问法细分为( )。