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- 1下列选项中，不属于标准改造项目的是( )。
- 2产品差异化是指企业以某种方式将那些不同的产品改变成基本相同产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好。(×)
- 3设备的开箱检查对主机、附属设备及零部件进行外观检查，并核实零部件的( )等。
- 4服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同。( )
- 5有些产品品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的。这类消费者的购买行为属于( )类。